Jääkiekko- ja urheiluseurojen arjessa resurssit ovat yleensä niukat. Markkinointiin yritetään panostaa, mutta yrityksen tasolle se jää. Vaikka osaamista olisi, aikaa materiaalien luomiseen on vähän. Lisäksi erottuminen kaikista mahdollisista kilpailijoista (muista seuroista, muista lajeista, muista illanviettomahdollisuuksista) on hankalaa.
Seuroilla on kuitenkin yksi äärimmäisen arvokas ja harvinainen asia, jota markkinoinnissa ei hyödynnetä ollenkaan tarpeeksi: kannattajien rakkaus seuraa kohtaan.
Kannattajilla ja yleisöllä on intoa olla seuran ja joukkueen arjessa mukana. Alle on listattu neljä eri ideaa siihen, miten tätä intoa voisi hyödyntää. Tärkeää on huomata myös, että tällaisilla markkinointitoimenpiteillä ei luoda pelkkää sisältöä ja tueta myyntiä, vaan niillä myös aidosti lisätään yhteisöllisyyttä ja yhteenkuuluvuutta.
1. Kannattajat ja fanit luovat mielellään sisältöä
Kutsukaa katsojat, kannattajat ja fanit mukaan. Pyytäkää katsojia lähettämään teille tekemiään videoita ja kuvia sillä ajatuksella, että saatte hyödyntää niitä myynti- ja markkinointitarkoituksissa.
Esimerkiksi: Pyytäkää katsojia vastaamaan videomuodossa kysymyksiin, jotka olette antaneet. Kauanko olet seurannut joukkuetta? Kuka on lempipelaajasi? Millaiset ovat pelipäivärutiinisi? Miksi juuri tämä joukkue? Mikä on joukkueeseen liittyvä lempimuistosi?
Pyytäkää katsojia esittelemään kameran edessä omistamiaan fanituotteita ja pelipaitoja. Pyytäkää näyttämään kameralle, missä kotihallin parhaat sopukat ovat.
Muistakaa myös korostaa, että saatte oikeuden käyttää materiaaleja, ja teillä on monipuolista kuva- ja äänimateriaalia vuosiksi.
2. Myös kannattajien tarinoita kannattaa kertoa
Markkinoinnissa ja sisällöntuotannossa puhutaan usein tarinankerronnasta, esimerkiksi narratiiveista. Seuran koko brändin voi mieltää tarinaksi, jota seura itsestään yleisölleen kertoo, pala palalta, toiminnallaan ja viestinnällään.
Seurasta ja joukkueesta kannattaa kertoa tarinoita esimerkiksi somessa. Mutta myös kannattajien joukosta löytyy huikeita elämän- ja muita tarinoita kerrottavaksi.
Pyytäkää kannattajia kertomaan teille tarinansa – tai vielä hienompaa: pyytäkää katsojia ilmiantamaan kaveri, jonka tarina kannattaa kertoa. Käykää sitten kameran kanssa kannattajan luona tekemässä haastattelua. Joukosta löytyy huikeita selviytymistarinoita ja juttuja tilanteista, joissa joukkueen seuraaminen on tuonut valoa ja voimaa vaikeisiin aikoihin.
Nostamalla näitä tarinoita valokeilaan luodaan inhimillisyyttä ja yhteisöllisyyttä.
Ja vaikka kaikkia kannattajia ei varmasti kiinnostakaan kuulla juttuja muista kannattajista, jokainen ainakin salaa haluaisi, että oma tarina tulisi kerrotuksi.
3. Kelpaisiko uusi kannatuslaulu?
Musiikin (koneellinen) tekeminen on helpompaa kuin koskaan. Myös musiikinteon opettelu esimerkiksi YouTube-videokirjaston avulla on saanut aikaan sen, että kasvamassa on aivan uudenlainen musikaalinen sukupolvi.
Pyytäkää yleisöä luomaan joukkueelle uusi kannustuslaulu. Valitkaa parhaat kandidaatit päältä ja antakaa yleisön äänestää parasta. Genreä ei tarvitse etukäteen valita eikä luovaa työtä mitenkään rajata – voitte antaa yleisön hoitaa homman.
Lopputuloksena olisi parhaassa tapauksessa valikoima hauskoja rallatuksia. Skaalaa olisi esimerkiksi mies ja kitara -tyyppisestä järjestelystä nuoren naisen tekoälyn avulla tekemään konemusiikkibiisiin.
Uutta maalilaulua ei ehkä synny, mutta hallikäyttöön sopivaa materiaalia voisi löytyä helpostikin.
4. Kannattajien sanoista pohjaa yritysmyynnille
Ammattitason urheiluseurat elävät paitsi kuluttajayleisöstä myös yritysmyynnistä. Siinä kannattaa hyödyntää joka ikistä kannattajilta saatua ylistyssanaa.
Kun yritysasiakas tulee mukaan esimerkiksi sponsorina, se tekee niin omista lähtökohdistaan ja yksilöllisistä syistään. Joku tahtoo tukea urheilua tai yrityksen omistaja kannattaa seuraa – mutta kirkkaasti suurin osa tahtoo yksinkertaisesti yritykselleen näkyvyyttä.
Seura voi kuitenkin myydä asiakkailleen jotain tavallista tienvarsimainosta arvokkaampaa. Tuodessaan itsensä näkyville jääkiekkopeleissä yritys ei pelkästään ole yleisön näkyvillä – se on yleisön näkyvillä positiivisessa yhteydessä. Yrityksen arvot ja kohdeyleisön arvot ovat yhteiset, koska molemmat toivovat kotijoukkueen voittoa.
Kannattajilta kerättyä aineistoa, alkaen yksinkertaisesti anonyymeistä ”Rakastan tätä joukkuetta yli kaiken!” -kommenteista, kannattaa tuoda yritysasiakkaiden näkyville. Ryhtymällä sponsoreiksi tai seuran kanssa muuhun yhteistyöhön yritys ei saa pelkkää näkyvyyttä vaan vielä parempaa: brändiarvoa.
Kannattajilta, varsinkin niiltä vannoutuneimmilta, kerättyjä lausahduksia voisi vaikkapa sommitella upeisiin lehdykäisiin ja jakaa niitä yritystilaisuuksissa. Niitä voisi käyttää kasvattamaan ostajan intoa myyntitilanteessa.
Ne kertovat kuitenkin, rehellisesti, mitä mieltä joukkueen seuraajat ovat ja millaisiin piireihin pääsee ryhtyessään joukkueen sponsoriksi.
